Resumo
A EAD – Educação a distância é um processo que visa à capacitação de todos os empregados do Grupo Energisa através da educação à distância. Anualmente a área de Capacitação e Desenvolvimento analisa de acordo com critérios pré-definidos de numero de participante alvo, redução possível de custos e, facilidade de implementação a viabilidade de criação de novos cursos na metodologia EAD. Dos resultados desta analise são apresentadas as propostas para a alta direção da empresa. Aprovada a criação dos novos cursos, o NEAD – Núcleo de Educação a Distância coloca em prática todo o processo de elaboração, produção e disponibilização dos cursos aos clientes internos. O oferecimento dos cursos via EAD, é feito de acordo com a demanda previamente apresentada pelas áreas quando da realização das avaliações de desempenho dos empregados. Estando em uso o curso, os treinandos são acompanhados e avaliados sobre o conteúdo visto. Concluído os treinamentos, é elaborado mensalmente um relatório de acompanhamento do processo EAD em todas as Unidades do Grupo ENERGISA.
São aplicados questionários de verificação da satisfação do aluno a fim de levantar e, de imediato, resolver possíveis pontos de melhoria; São contratados fornecedores para a produção dos cursos a fim de evitar a sobrecarga e eventual não atendimento dos prazos para entrega dos cursos; Efetuamos rigoroso controle dos horários de disponibilização dos cursos a fim de evitar o acesso em horários não apropriados; Aplicamos avaliação de conhecimento ao final dos cursos no sentido de assegurar que o aluno absorveu o conteúdo dos cursos e não apenas “passou” pelas telas, controle sobre o período de disponibilização dos cursos a fim de evitar o acesso em mais de um período (mês) e o consequente pagamento de licença de uso em duplicidade.
