Resumo
Utilizando-se da ferramenta ? Balanced Score Card – Mapa Estratégico ? aplicada às Principais Estratégias da Organização e aos Objetivos Estratégicos, atingindo todos os níveis da empresa, a Companhia Energética da Borborema desdobra suas diretrizes estratégicas por meio da técnica 5W-2H.
Ao longo do ciclo de planejamento estratégico são definidos os indicadores e metas considerando as informações comparativas internas ao Sistema Cataguazes Leopoldina, os indicadores são integrados e considerados os fatores de eficiência (tendência) e eficácia (comparação com a meta).
Os principais planos de ação consomem 7% da receita .
