Resumo
Desenvolvido para facilitar o relato de violações aos Princípios Gerais de Negócios da Philips (PGN) e a políticas relacionadas, o One Philips Ethics Line, é um canal de comunicação, via fone, que facilita o diálogo com o público interno da empresa. Os funcionários podem falar, anonimamente, se desejarem e suas chamadas são registradas e apuradas, sem receio de que essas reclamações possam gerar retaliações ou ações disciplinares. As investigações podem resultar em processos disciplinares e até em demissões. O programa é projetado para que os funcionários se sintam à vontade para relatar as violações ao PGN, acreditem na confidencialidade do processo e certifiquem-se de que as alegações serão seriamente investigadas. Para assegurar anonimidade e confidencialidade, o call center não dispõe de nenhum equipamento de gravação e as chamadas não estão sujeitas à identificação/rastreamento.
