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A estratégia de uma empresa direciona os processos e esses impactam em toda a arquitetura organizacional. Aquelas que inovam seus processos críticos costumam desenvolver diferenciais competitivos em relação à concorrência.

O curso Estruturação e melhoria de processos foi ajustado para a 21ª edição do MEG e tem um diferencial muito importante, pois agrega o trabalho do Comitê de Gestão por Processos da FNQ, formado por mais de 40 empresas, que discutiu e concluiu questões como tipos de cadeia de valor, hierarquia de processos, avaliação de maturidade, priorização e melhoria de processos críticos, além de abordar alguns conceitos importantes de notações BPMN.

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Na sua empresa, qual a importância da estruturação e melhoria de processos dentro da estratégia organizacional da sua empresa? Para um melhor desempenho, esse olhar deve ser constante e permear todas as áreas: da governança ao operacional. Confira os objetivos da capacitação abaixo:

O curso Estruturação e melhoria de processos da FNQ traz vários benefícios ao participante, que aprende a olhar os processos gerenciais de maneira sistêmica.

  • Aprendizado sobre a avaliação da maturidade e da priorização dos processos;
  • Diagramação do ciclo da gestão (ciclo de controle e aprendizado);
  • Estruturação de um projeto de melhoria de processos na sua organização.
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  • Gestores responsáveis por patrocinar ou liderar iniciativas de processos nas organizações;
  • Facilitadores internos responsáveis por apoiar, consultivamente, as iniciativas de estruturação ou melhoria de processos dentro das empresas;
  • Examinadores e avaliadores de sistemas de gestão que desejam aprofundar seus conhecimentos no tema processos.

Confira os principais tópicos que são abordados no curso. O conteúdo, contudo, pode ser customizado de acordo com as necessidades da cada empresa contratante.
Para acessar a EMENTA completa, clique no botão abaixo.

  • Contexto do tema Processos na FNQ e BPM-CboK;
  • Gestão orientada por processos versus gestão de processos;
  • Estruturação de processos e desdobramento da cadeia de valor;
  • Avaliação de maturidade e priorização de processos críticos;
  • Diagrama do ciclo da gestão (PDCL).
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