A FNQ, em consonância com a sua causa – que é apoiar, capacitar e instrumentalizar as empresas na jornada da transformação para a era de mudanças exponenciais e da cultura digital -, desenvolveu o curso EAD Gestão orientada por processos com o objetivo de apresentar seus conceitos fundamentais e proporcionar uma base estruturada para que os participantes se sintam inspirados a continuar sua trilha de capacitação e especialização em nossos cursos presenciais.
O curso é baseado na 21ª edição do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da FNQ.
Confira, abaixo, os objetivos do curso:
- Reforçar o Fundamento Orientação por processos, que trata do agrupamento de atividades, mobilização de recursos e definição da estrutura que dá suporte à transformação de insumos em produtos/serviços, das informações e seus sistemas necessários para o funcionamento organizado, bem como da concepção, desenvolvimento, lançamento e acompanhamento dos produtos ofertados aos clientes.
O curso EAD Gestão orientada por processos, da FNQ, traz vários benefícios ao participante.
- Praticidade do curso a distância, que proporciona adequação de horário e local de estudo.
- Conhecimento sob a ótica do MEG, que aborda a gestão organizacional em todas as suas vertentes, inclusive, a gestão orientada por processos.
- Executivos e especialistas de empresas filiadas ou não à FNQ, que buscam uma visão geral dos desafios e das metodologias empregadas, bem como das ferramentas para o gerenciamento do processos, do desenvolvimento dos sistemas de informação e comunicação, da segurança da informação e do desenvolvimento de produtos.
Confira os principais tópicos que são abordados no curso. Para acessar a EMENTA completa, clique no botão abaixo.
- Razão de ser das organizações
- Transformações dos cenários e organizações
- A FNQ e a Jornada da Transformação
- A Orientação por Processos no MEG 21
- Informações organizacionais: conceito
- Necessidades de informações e gestão das informações
- Processo desenvolvimento dos sistemas de informação e comunicação:
- Compatibilização da infraestrutura
- Integração de sistemas e implantação
- Aspectos críticos
- Desenvolvimento de sistemas
- COBIT
- Desenvolvimento ágil de software
- Scrum
- Avaliação da satisfação dos usuários e melhorias no sistema de informação
- Outros sistemas de informações
- Requisitos de segurança da informação
- ABNT – Requisitos da Segurança
- Avaliação dos riscos
- Matriz de risco do sistema de informação
- Tratando os riscos
- Ameaças mais comuns
- Exemplos práticos da segurança da informação
- Consequências da falta de segurança
- O tema Processos no MEG 21
- Definição de processos e Organização orientada a processos
- Visão sistêmica sobre processos na gestão organizacional
- O tema Produto no MEG 21
- Definição Produto
- Processo: desenvolvimento de produto
- Plano de negócios
- Avaliação do modelo de negócios – Business Model Canvas
- Definição do escopo
- QFD – Quality Function Deployment
- Sistema Star-Gate (desenvolvimento de produto)
- Global Development Process (GDP)
- Lançamento do produto
- Acompanhamento por indicadores