O curso EAD Estruturando e melhorando processos on-line traz luz sobre a análise e a melhoria dos processos de uma empresa, já que eles impactam em toda a arquitetura organizacional. As empresas que inovam seus processos críticos costumam desenvolver diferenciais competitivos em relação à concorrência.
O curso agrega o trabalho do Comitê de Gestão por Processos, da FNQ, formado por mais de 40 empresas, que discutiu e concluiu questões como tipos de cadeia de valor, hierarquia de processos, avaliação de maturidade, priorização e melhoria de processos críticos além de abordar alguns conceitos importantes de notações BPMN.
Curso baseado na 21ª edição do Modelo de Excelência da Gestão®, da FNQ.
Confira, abaixo, os objetivos do curso:
- Ensinar a estruturar e melhorar os processos gerenciais de uma organização.
- Iniciar a jornada do participante dentro do tema processos, criando as bases conceituais e estimulando visão sistêmica e o pensamento na melhoria contínua.
O curso EAD Estruturando e melhorando processos da FNQ traz vários benefícios ao participante.
- Praticidade do curso a distância, que proporciona adequação de horário e local de estudo.
- Conhecimento sob a ótica do MEG, que aborda a gestão organizacional em todas as suas vertentes, inclusive, processos.
- Gestores responsáveis por patrocinar ou liderar iniciativas de PROCESSOS nas organizações.
- Facilitadores internos responsáveis por apoiar consultivamente as iniciativas de estruturação ou melhoria de PROCESSOS dentro das organizações.
- Examinadores e avaliadores de sistemas de gestão que desejam aprofundar seus conhecimentos no tema PROCESSOS.
Confira os principais tópicos que são abordados no curso. Para acessar a EMENTA completa, clique no botão abaixo.
- O tema Processos no MEG 21
- Definição de processos e organização orientada a processos
- Visão sistêmica sobre processos na gestão organizacional
- O início da Estruturação de Processos
- Estruturação da cadeia de valor
- Desdobramento da Cadeia de valor
- Avaliação da maturidade dos processos
- Priorização dos processos
- Melhoria de Processos: contextualização
- Preparação e planejamento
- Detalhamento do estado atual (As Is)
- Concepção do estado futuro
- Detalhamento do estado futuro (To Be)
- Elaboração do plano de melhorias
- Implantação
- Pós-implantação
- Gerenciamento da rotina