Webinar “O Redesenho da Economia – A Qualidade Neste Novo Contexto Global”, com Eduardo Guaragna
Assista ao webinar com Eduardo Guaragna
A Qualidade é uma ciência muito nova, cuja demanda se deve ao desenvolvimento de economias capitalistas que deram o tom do enriquecimento das nações.
No início da década de 20, focava-se no controle estatístico, na inspeção por amostragem, no desenvolvimento da confiabilidade decorrente das exigências da II Guerra Mundial, fez parte evolutiva da reconstrução do Japão no pós-guerra e foi base para o Plano Marshall.
Nas décadas seguintes, a Qualidade tornou-se mais consistente em nível de gestão integrada, fundindo a gestão empresarial com a gestão da qualidade, ficando claro seu foco voltado à competitividade.
Porém, mais recentemente, aumentou a preocupação com regimes totalitaristas, confirmado pela guerra na Ucrânia, e com acontecimentos imprevistos, como a epidemia da Covid-19, que passou a afetar, por exemplo, a qualidade no fornecimento de insumos.
A qualidade de vida também piorou e a pobreza, o desnível de renda, a falta de trabalho e o emprego aumentaram.
A questão a ser discutida no webinar é: como uma Gestão da Qualidade mais ampla pode ajudar a trabalhar, no Brasil, a Qualidade de produtos e serviços de consumo (strictu sensu), bem como agir para que sejamos um País mais justo e equilibrado socialmente com serviços de qualidade aos cidadãos?
Patrícia
Eduardo Guaragna ABQ: Prezados.
No webinar algumas questões não foram respondidas por falta de tempo. Vou respondê-las aqui.
1. Cardoso pergunta: grupo ad hoc de reengenharia na Copesul e o que faria diferente.
Resposta: o redesenho é inovação a partir de folha em branco como se nada existisse. Nada é incremental. Faria diferente: energia no pós-redesenho pois tende a voltar ao status quo anterior uma parte da mudança com o tempo.
2.Paulo Black pergunta: uso da qualidade no comissionamento na indústria em plataforma de petróleo, via nuvem.
Resposta: participei de comissionamento na Repar e na Copesul. Qualidade era liberada por holding ponts. As nuvens hoje são recursos tecnológicos. Vale o mesmo conceito de gestão da qualidade hoje e ontem.
3.Schauff.pergunta: por que os 3 poderes ignoram as ISOs?
Resposta: os 3 poderes estão em desarmonia e lhes falta visão sistêmica. Cada qual olha o seu lado. Sofre a qualidade e a boa gestão. Devíamos ter metas, poucas, mas vitais. Duas mãos delas apenas.
4. Cezar pergunta: Ucrânia será o novo Japão pós-guerra ?
Resposta: se a Rússia não ocupar talvez possa ser palco da qualidade strito sensu e lato sensu.
5. Haroldo pergunta: como qualidade lato e strito sensu podem ser percebidas no trato de temas “novos” tipo inovação, ESG?
Resposta: com a prática os conceitos se misturam e se complementam de forma integrada.
6.Aline pergunta: habilidades técnicas e comportamentais da qualidade no mundo bani?
Eu expliquei o conceito de competência T. no comportamental dedicação, comprometimento, adaptabilidade e aprendizado são fundamentais ao T.
7. Edson pergunta: sua opinião sobre Create Shared Value
Resposta: parece-me ser similar a responsabilidade social com a comunidade local.
8. Fernando pergunta: 6 Sigma não seria uma boa direção para governo e indústria?
Resposta: acredito que antes deve ter um mínimo de entendimento de qualidade pois poderá ficar fora do contexto.
9.Paulo Black pergunta: por que os chineses não montam fábrica de telecom no Brasil?
Resposta: talvez pelo custo da mão de obra no Brasil, mas quem sabe?