Resumo
Equipe multifuncional com autonomia para investigar e propor soluções para itens selecionados pela liderança, seguindo a metodologia de melhoria de processos. A liderança define o item a ser trabalhado e o líder da equipe e da qualidade lançam o QAT para que as equipes se formem voluntariamente com colaboradores das áreas envolvidas e coloca um facilitador capacitado para conduzir os trabalhos conforme a metodologia da Nextel.
