Resumo
O aprendizado organizacional tem relevante importância como fundamento de excelência e fator de avaliação do modelo de gestão. A unidade de negócio leste da Sabesp identificou as principais práticas que colaboram com o aprendizado e revisou padrões em um fluxo que contempla as entradas, grupos de trabalho, estrutura de reuniões de forma integrada entre o MEG e as certificações normativas.
