Publicação apresenta uma nova metodologia de diagnóstico, com ênfase no ciclo PDCL e tem o objetivo de simplificar o entendimento e a implementação do Modelo de Excelência da Gestão – 21ª edição nas organizações. Aqui, você encontra o passo a passo para analisar a maturidade da gestão na sua empresa em relação ao MEG, as tabelas baseadas no Sistema de Pontuação do Modelo e os fatores determinantes para alcançar excelência nos novos Fundamentos e Temas do MEG.
