Resumo
Produto do Processo de Palanejamento Estratégico. Tem objetivos, indicadores e Metas. Este conjunto de informações é tratado em Workshops de construção do Mapa Estratégico, que conta com a cooperação dos Superintendentes, coordenados pelo Superintendente de Desenvolvimento. Organização e Processos, fazendo uso da metodologia de Mapa Estratégico de Kaplan e Norton, são alocadas nas quatro perspectivas: FINANÇAS, CLIENTES, PROCESSO e APRENDIZADO. Estas informações (Objetivos Estratégicos) são alinhadas numa relação de causa e efeito e elege-se o principal objetivo estratégico (Criar Valor para o Acionista) e seu indicador associado ROIC – Retorno sobre o Capital Investido. Uma vez que os objetivos estratégicos estão alinhados, os indicadores associados aos objetivos também estarão alinhados.
