Resumo
Na área de Distribuição da Brasal Refrigerantes, todas as manifestações registradas formalmente via sistema SAIB (ferramenta de gestão, desenvolvida especificamente para o ambiente Coca-Cola: refere-se a uma gama de aplicações de softwares usadas para armazenar e monitorar os registros de atendimento de revendedores), recebem o tratamento de um colaborador exclusivo para os atendimentos, com o objetivo de analisar, tratar e repassar feedbacks para os clientes. Tal iniciativa assegura o atendimento em tempo hábil para solução do problema e satisfação do cliente.
