Resumo
O Dia da Qualidade é uma iniciativa da Plural desenvolvida internamente e com coordenação da área de Gestão da Qualidade e Desenvolvimento Operacional e tem como proposta divulgar para todos os profissionais da empresa as informações relativas à gestão da qualidade e satisfação dos clientes.
Mensalmente, durante 24 horas ininterruptas são abordados os seguintes assuntos:
Nível de Satisfação dos Clientes
Indicadores do Desempenho da Qualidade
Produtos destaques do mês em relação à qualidade
Indicação de Produtos para participação nos prêmios da Indústria Gráfica
Oportunidades de melhorias em relação à qualidade do produto
Conceitos da ABNT NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de Gestão da Qualidade
Conceitos da ABNT NBR ISO 14001:2004 – Sistemas de Gestão Ambiental
Conceitos da OHSAS 18001 – Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
Conceitos FSC – Forest Stewardship Council – Manejo Florestal (Cadeia de Custódia)
Conceitos CERFLOR/PEFC (ABNT NBR 14790:2007) – Manejo Florestal (Cadeia de Custódia)
Divulgação de informações pertinentes a qualidade dos produtos.