Atendimento dos Requisitos e Desempenho dos Fornecedores

Resumo

O processo para monitoramento do desempenho dos fornecedores de matéria-prima e materiais agregados foi estabelecido na empresa quando da implantação da ISO 9001:1994. A partir de 2003, a Fras-le adotou os critérios para monitoramento do desempenho, definidos pelas Empresas Randon, conforme estabelecido no Manual do Fornecedor. Em 2004 foi criado um sistema corporativo de avaliação de desempenho dos fornecedores, que possui um número maior de requisitos pertinentes às Empresas Randon e a diversas normas, tais como: ISO TS16949; ISO 9001; ISO 14001; ISO17025 e OHSAS 18001. As principais melhorias verificadas com esta mudança nos critérios de avaliação de desempenho de fornecedores foram:

– Disponibilização do sistema na Internet Portal de Fornecedores das Empresas Randon;
– Implementação de auditorias de processo, em todos os fornecedores de matérias-primas, indiretos e serviços que afetam diretamente a qualidade do produto ou serviço da Fras-le nos itens fornecidos às montadoras;
– Auditorias de follow-up;
– Revisão das especificações dos itens a serem validados com os fornecedores para adequar às necessidades de desempenho técnico, de entrega e de produção;
– Adequação da estrutura da área de compras e desenvolvimento de fornecedores para suportar e alinhar-se às estratégias da empresa e melhorar o suporte aos mesmos;

No caso de requisitos de fornecedores de materiais importados, está estabelecida uma parceria com um operador logístico atuando internamente, o qual é responsável desde a colocação do pedido, follow-up, coleta no exterior, disponibilização da carga em portos e aeroportos, agenciamento de fretes, desembaraço aduaneiro e colocação do item dentro da Fras-le.

 

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