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Case Senac RS

CONSOLIDAÇÃO DA EXCELÊNCIA NA CULTURA ORGANIZACIONAL

Clientes da FNQ desde 2009 e com três reconhecimentos – dois no Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) e um no Melhores em Gestão® -, o Senac Rio Grande do Sul integra o segmento educacional profissional e apresenta ganhos significativos com a implantação do MEG, em especial, no que tange à cultura organizacional.

meg-21
Produto FNQ
Capacitações e Melhores em Gestão
Razão social
Senac RS
Localização
Porto Alegre - RS
Segmento
Educação profissional
Nº de pessoas
1.986

Resultados qualitativos

  • Maior engajamento da equipe, por meio da participação em prêmios regionais, nacionais e internacional.
  • Consolidação da excelência como elemento da cultura organizacional.
  • Relacionamento com as partes interessadas e o entendimento de suas interações.

Resultados qualitativos

  • Planejamento estratégico e relação das estratégias com as competências dos colaboradores.
  • Facilidade na migração da versão da norma ISO 9001, por atendimento dos requisitos novos por meio do MEG.

Resultados quantitativos

  • Satisfação dos clientes, com manutenção dos índices em mais de 90%.
  • Satisfação dos colaboradores, de 79% em 2015 para 86% em 2018.
  • Índice de concluintes, com evolução para 80%.
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