Case Senac RS
CONSOLIDAÇÃO DA EXCELÊNCIA NA CULTURA ORGANIZACIONAL
Clientes da FNQ desde 2009 e com três reconhecimentos – dois no Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) e um no Melhores em Gestão® -, o Senac Rio Grande do Sul integra o segmento educacional profissional e apresenta ganhos significativos com a implantação do MEG, em especial, no que tange à cultura organizacional.
Produto FNQ
Capacitações e Melhores em Gestão
Razão social
Senac RS
Localização
Porto Alegre - RS
Segmento
Educação profissional
Nº de pessoas
1.986
Resultados qualitativos
- Maior engajamento da equipe, por meio da participação em prêmios regionais, nacionais e internacional.
- Consolidação da excelência como elemento da cultura organizacional.
- Relacionamento com as partes interessadas e o entendimento de suas interações.
Resultados qualitativos
- Planejamento estratégico e relação das estratégias com as competências dos colaboradores.
- Facilidade na migração da versão da norma ISO 9001, por atendimento dos requisitos novos por meio do MEG.
Resultados quantitativos
- Satisfação dos clientes, com manutenção dos índices em mais de 90%.
- Satisfação dos colaboradores, de 79% em 2015 para 86% em 2018.
- Índice de concluintes, com evolução para 80%.
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