Etapas 

 

Manhã

Capacitação teórica e realização de um pré-diagnóstico simpleificado de gestão, que consiste em um questionário de múltipla escolha baseado nos Critérios de Excelência da Gestão, da FNQ. 

1. Fundação Nacional da Qualidade

 Histórico, nossa razão de ser, nossos valores

2. Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) - 21ª edição

  - Definição do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) - 21ª edição

  - Componentes do MEG

  - Fundamentos da Excelência

  - Critérios de Excelência

  - Correlação Fundamentos e Critérios

  - Benefícios da adoção do MEG

  - Caminhos para a implantação do MEG

  - Melhoria contínua

  - Diagrama do ciclo da gestão

  - Níveis de maturidade da gestão

  - Critérios de avaliação (processos gerenciais e resultados organizacionais)

3. Pré-diagnóstico da gestão

  - Mapa do perfil do negócio

  - Apresentação do questionário de pré-diagnóstico com instruções para preenchimento

  - Realização do pré-diagnóstico com acompanhamento de um especialista (processos gerenciais e resultados organizacionais)

Tarde

Desenvolvimento do plano de ação

4. Pré-diagnóstico da gestão acompanhado pelo especialista (continuação)

  - Interpretação do resultado do pré-diagnóstico: relatório de feedback

5. Plano de ação

  - Elaboração do plano de melhoria da gestão - visão geral

      Etapa 1: elaboração dos planos de ação

      Etapa 2: priorização dos temas a serem desenvolvidos

      Etapa 3: aprovação do plano de melhoria da gestão

      Etapa 4: implementação do plano de melhoria da gestão

      Etapa 5: revisão do plano de melhoria da gestão

Mais informações

Entre em contato com nossa equipe de Relacionamento e Negócios pelo telefone (11) 5509-7729 ou e-mail relacionamento@fnq.org.br

Baixe a ementa aqui.

 

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